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01Agents IA

Un agent IA est un logiciel qui lit, trie, rédige et classe à la place de votre équipe, dans vos outils. Un humain valide ce qui engage l'entreprise.

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Ce que ça change

Pour qui

Équipes de PME et ETI qui passent des heures sur des tâches répétitives : emails, saisie, relances, documents.

Ce que vous obtenez

  • Des agents branchés sur vos outils actuels
  • Une validation humaine sur chaque décision importante
  • Code et accès qui vous appartiennent

Pour démarrer

Choisissez une tâche qui vous coûte du temps : on vous montre ce qu'un agent peut en faire.

02Ce qu'on fait

  • 01

    Tri des demandes entrantes

    Emails, formulaires, appels manqués : l'agent complète la demande, la classe et l'envoie à la bonne personne.

  • 02

    Réponses aux clients

    Les questions courantes reçoivent une réponse immédiate, soir et week-end compris, et le reste passe à votre équipe avec l'historique.

  • 03

    Lecture de documents

    Factures, contrats, bons de commande : l'agent en extrait les informations utiles et les range dans vos outils.

  • 04

    Assistant interne pour vos équipes

    Vos équipes posent une question comme à un collègue, l'assistant répond à partir de vos documents et montre sa source.

  • 05

    Relances et suivi

    Relances de devis, de paiements ou de dossiers incomplets, envoyées au bon moment et notées dans votre CRM.

  • 06

    Rédaction de contenus

    Fiches produits, comptes rendus, réponses types : rédigés dans votre ton, relus par un humain avant publication.

03Ce que ça change

Des situations que l'on rencontre souvent. Regardez la barre de temps fondre.

  • Tri des emails entrants

    Avant : 2 h par jour, à la main. Après : Trié et envoyé à la bonne personne.

  • Questions clients courantes

    Avant : Réponse le lendemain, parfois plus tard. Après : 7 demandes sur 10 réglées tout de suite.

  • Saisie des bons de commande

    Avant : Recopiés un par un dans l'outil de gestion. Après : Saisis automatiquement, les écarts remontent à quelqu'un.

  • Relances de devis

    Avant : Oubliées quand l'équipe est débordée. Après : Envoyées à temps, notées dans le CRM.

04Comment ça se passe

Vous voyez le résultat avancer à chaque étape, et vous gardez la main sur les décisions.

  1. 01

    Choisir la tâche

    On part d'une tâche précise qui vous coûte du temps, et on fixe ensemble ce que l'agent a le droit de faire.

  2. 02

    Brancher vos outils

    L'agent se connecte à vos logiciels actuels (CRM, messagerie, outil de gestion) : vous ne changez pas d'outils.

  3. 03

    Tester sur vos cas

    Vous le testez sur de vrais dossiers, et on ajuste jusqu'à ce que les résultats soient fiables.

  4. 04

    Surveiller et améliorer

    Chaque action est enregistrée, les erreurs sont corrigées pour ne pas revenir, et votre équipe garde la main.

05Réalisations

Toutes les réalisations

06Questions fréquentes

Quelle différence entre un agent IA et un chatbot ?

Un chatbot se contente de répondre. Un agent IA agit : il cherche l'information dans vos documents, utilise vos outils, applique vos règles et passe la main à un humain quand il n'est pas sûr. Chacune de ses actions est enregistrée.

Quels processus peut-on automatiser avec l'IA en entreprise ?

Les tâches répétitives, bien définies, avec des règles stables : trier les demandes, répondre aux questions courantes, lire des factures ou des contrats, remplir le CRM, relancer, préparer les tableaux de bord. Si une tâche repose sur un jugement rare ou des informations introuvables, ce n'est pas un bon candidat, et nous vous le disons.

Comment évitez-vous les hallucinations ?

Une hallucination, c'est une réponse inventée. L'agent ne répond qu'à partir de vos documents et affiche le passage utilisé. Ses résultats sont vérifiés automatiquement. S'il n'est pas assez sûr, il s'arrête et passe la main. Sur les décisions importantes, un humain valide toujours avant l'action.

Comment un agent IA se connecte-t-il à nos outils existants ?

Il se branche directement sur vos logiciels (CRM, messagerie, outil de gestion), avec des droits limités au strict nécessaire. Il ne voit jamais plus que la personne pour qui il travaille. Vos données restent hébergées en Union européenne, et vous n'avez pas à changer d'outils pour démarrer.

Que se passe-t-il quand l'agent se trompe ou n'est pas sûr ?

Il transmet le dossier à votre équipe, avec tout le contexte. Chaque agent a une liste d'actions interdites sans validation humaine. Tout ce qu'il fait est enregistré : une erreur se retrouve, s'explique et se corrige pour ne pas se reproduire.

Nos autres services

Prochaine étape

Décrivez-la en quelques lignes, on vous dit si un agent peut s'en charger et comment.

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