Agents IA et automatisations utiles, intégrés, gouvernés.
Agents IA sur mesure, workflows IA, assistants internes et automatisations de processus métier. Nous concevons des systèmes IA qui améliorent réellement l'exploitation — pas des démos qui finissent dans une slide.
- Agent IA sur mesure
- Automatisation IA
- Workflows multi-étapes
- Assistant IA interne
- Supervision continue
02 — Le problème
L'IA qui ne sert pas un workflow coûte plus qu'elle ne rapporte.
Assistants cosmétiques, démonstrations isolées, automatisations qui se cassent au premier cas bord. L'IA mal intégrée crée de la dette. Nous partons des processus : où un agent IA, un workflow IA ou une automatisation métier peut vraiment réduire le temps de traitement ? Certains parlent d'agent process : pour nous, c'est surtout un agent IA relié à une chaîne métier observable, avec limites, logs et escalade.
Parler de votre contexteOn vous dit honnêtement si ça vaut le coup — et comment y aller rapidement.
Challengez votre cas d'usage IA03 — Ce que nous construisons
Six types d'agents IA et workflows, une logique commune.
Lead Intelligence
Agent IA de qualification commerciale : enrichit, score, crée la fiche CRM et notifie le bon commercial au bon moment.
Support L0–L1
Assistant IA support : répond aux questions fréquentes, cite les sources et transfère proprement vers l'humain sur les cas complexes.
Rédaction assistée
Workflow IA de rédaction : génère fiches produits, emails, comptes rendus et articles avec validation humaine avant publication.
Analyse documentaire
Automatisation IA documentaire : extrait, classe et structure les données depuis PDF, contrats, formulaires et emails entrants.
Assistant interne
Assistant IA interne connecté à vos process, docs et produits : réponses sourcées, droits contrôlés et escalade prévue.
Orchestrateur
Orchestrateur d'agents IA : coordonne plusieurs outils et workflows multi-étapes avec vérification et traçabilité.
04 — Architecture
Ouverte, composable, évaluée en continu.
Nous choisissons les modèles, outils et plateformes adaptés à chaque cas d'usage IA — jamais un fournisseur ou un prompt par défaut.
Modèles IA
- OpenAI
- Anthropic
- Mistral
- Modèles locaux
Orchestration
- Gestion des flux
- Files de traitement
- Déclencheurs événements
- Connecteurs API
Données & mémoire
- Bases vectorielles
- Recherche sémantique
- Stockage fichiers
- Import & export
- Tracking & logs
Audit de vos processus, identification des cas d'usage à fort ROI, prototype en 2–4 semaines.
Démarrer un projet IA05 — Cas d'usage
Quelques cas d'usage IA concrets.
Un agent IA qui qualifie chaque lead entrant.
Tri automatique, enrichissement, scoring, fiche CRM structurée. Les commerciaux arrivent sur des opportunités prêtes à traiter.
Un assistant IA interne sur la documentation technique.
Les équipes terrain retrouvent la bonne procédure en secondes. Sources citées, versions à jour.
Un workflow IA qui rédige les fiches produits.
Générations optimisées SEO, ton de marque tenu, validation humaine avant publication.
Un agent IA support qui résout les niveaux 0 et 1.
Réponses rapides, transferts propres vers l'humain, boucles de feedback intégrées.
06 — Processus
De l'audit au run piloté.
- 01
Audit des opportunités
Cartographie des flux, identification des tâches répétitives, cadrage des cas d'usage agent IA et automatisation IA à ROI réaliste.
- 02
Architecture & intégrations
Choix des modèles, design des workflows IA, intégration aux outils existants, droits, sources et données autorisées.
- 03
Prototype évalué
Premier agent IA ou workflow automatisé en 2 à 4 semaines, avec jeu d'évaluation dédié et retours métier.
- 04
Mise en production
Déploiement, observabilité, garde-fous, journalisation, documentation opérationnelle et humain dans la boucle.
- 05
Amélioration continue
Retours terrain, évaluations automatiques, coûts d'inférence, taux d'escalade et itérations pour améliorer la qualité.
Questions fréquentes.
01Quelle différence entre un agent IA et un chatbot ?+
Un chatbot répond à des questions. Un agent IA sur mesure peut aussi enchaîner plusieurs étapes : chercher des informations (RAG), appeler des outils (CRM, back-office), appliquer des règles métier, journaliser ses actions et escalader vers un humain selon des seuils.
02Quels modèles utilisez-vous ?+
Ceux adaptés à chaque cas : modèles propriétaires pour la qualité, open-source pour la confidentialité ou les coûts, modèles légers pour la latence. Nous n'avons pas de partenariat commercial avec un fournisseur.
03Quelle différence entre agent IA sur mesure et assistant IA interne ?+
Un assistant IA interne répond et aide vos équipes à partir de sources contrôlées. Un agent IA sur mesure peut aussi appeler des outils, déclencher des actions, coordonner un workflow et escalader selon des règles métier.
04Quels processus peut-on automatiser avec l'IA en entreprise ?+
Qualification de leads, synthèse de dossiers, extraction documentaire, pré-rédaction, support L0-L1, enrichissement CRM, relances, routage de demandes, contrôle qualité et reporting opérationnel.
05Où vont nos données ?+
Nous définissons le périmètre avec vous dès le cadrage : cloud souverain, région EU, options zero-retention, hébergement local pour les cas sensibles.
06Comment éviter les hallucinations ?+
Recherche sourcée, vérifications automatisées, scoring de confiance, garde-fous explicites, humain dans la boucle sur les décisions critiques.
07Combien coûte un agent ou un workflow IA ?+
Un premier palier utile se construit souvent entre 15k€ et 60k€ selon le périmètre et les intégrations. Les coûts d'inférence sont cadrés et monitorés dès la production.
Approfondir avec des pages liées à la même intention.
Chaque service renvoie vers des cas clients, ressources utiles, pages transactionnelles et vers la couche de cadrage ou de contact.
Des sources sérieuses pour cadrer un projet IA avant le build.
Les pages IA gagnent en crédibilité quand elles pointent vers des standards et ressources qui structurent vraiment le projet.
Un cas d'usage IA à challenger ?
Décrivez-nous le contexte en quelques lignes. Nous revenons avec une lecture honnête de ce qui vaut le coup, et la manière la plus rapide d'y aller.