01 — Contexte
Une organisation transport avec des flux opérationnels denses, des équipes multiples et un besoin fort de centralisation métier.
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CRM sur mesureConfidentielPilotage
Grand compte
CRM métier et outils d'automatisation sur mesure pour fluidifier les opérations.
CRM métierAutomatisationPilotage interne
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En un coup d'œil
0 lots livrés · 0 impacts mesurés · 0 axes de travail
SecteurImport-export & transport
TypologieCRM & logiciels métier
DiffusionConfidentiel
Périmètre3 axes structurants
01Lecture du projet
Ce qui a structuré la mission.
Chaque cas est lu avec le même filtre : le contexte réel, le point de friction à réduire, puis la forme de produit la plus cohérente pour y répondre.
02 — Enjeu
Structurer les échanges, réduire les manipulations manuelles et donner une vision plus nette des opérations au quotidien.
03 — Angle retenu
Outils sur mesure pour centraliser, orchestrer et automatiser l'activité.
CRM métierAutomatisationPilotage interne
02Ce qui a été livré
Les lots structurants du projet.
Chaque lot est pensé comme un bloc autonome : livrable lisible, périmètre cadré, effet attendu déjà formulé avant de commencer.
Livrable 1
Conception d'un CRM métier aligné sur les processus internes.
Livrable 2
Automatisations ciblées pour supprimer les tâches répétitives.
Livrable 3
Outils de suivi opérationnel adaptés aux équipes terrain et support.
03Ce que le projet apporte
L'impact opérationnel.
L'impact est toujours exprimé côté usage : ce que les équipes y gagnent, ce que le client perçoit, ce qu'on peut mesurer ensuite.
Une base de travail plus unifiée pour les opérations.
Moins de friction sur les actions répétitives et le suivi interne.
Des équipes qui pilotent avec des outils plus cohérents.
Note
Les interfaces montrées pour ce projet sont volontairement reconstituées et non issues du produit réel.
04Aperçu d'usage
Une lecture plus concrète du produit livré.
Une interface directionnelle cohérente avec le type de mission, pour faire comprendre l'usage sans exposer des captures sensibles ou hors contexte.
Aperçu reconstitué
Lecture directionnelle du produit livré — sans exposer l'outil interne du client.
wedevops.fr/preview/ceva-logistics
Espace de pilotage
CEVA
+3
outils remplacés
Pipeline
Fiche client
Relances
Reporting
Périmètre couvert
CRM métierAutomatisationPilotage interne
Direction produit
Cette couche visuelle sert à traduire le langage du projet : la manière dont l'outil s'organise, le niveau de lisibilité attendu et le type de décision qu'il doit rendre plus simple.
workflow
CRM sur mesure
Leads
Pipeline
Ops
bloc 01
CRM métier
bloc 02
Automatisation
bloc 03
Pilotage interne
05Autres cas
Continuer l'exploration.
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