01 — Contexte
Une structure de distribution qui avait besoin d'un cadre de travail plus net pour sa gestion commerciale et son organisation interne.
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CRM sur mesureConfidentielPilotage
Étude de cas
CRM commercial et automatisations pour la gestion quotidienne.
CRMGestionAutomatisation
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En un coup d'œil
0 lots livrés · 0 impacts mesurés · 0 axes de travail
SecteurMatériel dentaire
TypologieCRM & logiciels métier
DiffusionConfidentiel
Périmètre3 axes structurants
01Lecture du projet
Ce qui a structuré la mission.
Chaque cas est lu avec le même filtre : le contexte réel, le point de friction à réduire, puis la forme de produit la plus cohérente pour y répondre.
02 — Enjeu
Remettre à plat les outils de suivi pour mieux piloter les opérations courantes.
03 — Angle retenu
Outils sur mesure pour centraliser, orchestrer et automatiser l'activité.
CRMGestionAutomatisation
02Ce qui a été livré
Les lots structurants du projet.
Chaque lot est pensé comme un bloc autonome : livrable lisible, périmètre cadré, effet attendu déjà formulé avant de commencer.
Livrable 1
Mise en place d'un CRM commercial adapté.
Livrable 2
Automatisations ciblées sur les séquences répétitives.
Livrable 3
Structuration des usages internes autour d'un même outil.
03Ce que le projet apporte
L'impact opérationnel.
L'impact est toujours exprimé côté usage : ce que les équipes y gagnent, ce que le client perçoit, ce qu'on peut mesurer ensuite.
Un suivi commercial plus lisible.
Des opérations de gestion plus fluides.
Une base de pilotage plus fiable au quotidien.
04Aperçu d'usage
Une lecture plus concrète du produit livré.
Une interface directionnelle cohérente avec le type de mission, pour faire comprendre l'usage sans exposer des captures sensibles ou hors contexte.
Aperçu reconstitué
Lecture directionnelle du produit livré — sans exposer l'outil interne du client.
wedevops.fr/preview/bmd
Espace de pilotage
BMD
+3
outils remplacés
Pipeline
Fiche client
Relances
Reporting
Périmètre couvert
CRMGestionAutomatisation
Direction produit
Cette couche visuelle sert à traduire le langage du projet : la manière dont l'outil s'organise, le niveau de lisibilité attendu et le type de décision qu'il doit rendre plus simple.
workflow
CRM sur mesure
Leads
Pipeline
Ops
bloc 01
CRM
bloc 02
Gestion
bloc 03
Automatisation
05Autres cas
Continuer l'exploration.
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